Service à la clientèle
Lieu de collecte de vos achats
Afin d'éviter tout désagrément, assurez-vous que la boutique hors taxes que vous avez choisie pour la collecte de vos achats en ligne est bel et bien sur votre itinéraire de destination de voyage.
Nous vous avons transmis un courriel de confirmation de vos achats dans lequel est indiqué le lieu de ramassage.
Cueillette de vos achats
Au moment de la cueillette de vos achats effectués en ligne, vous aurez à nous présenter le numéro de facture que vous avez reçu avec le courriel de confirmation de commande. Nous vous demanderons également le numéro de plaque du véhicule dans lequel vous voyagez. Gardez votre facture finale en votre possession car elle pourrait vous être demandée par le service de douanes.
Contactez-nous
Pour toute question concernant vos achats en ligne, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de la boutique de votre choix.
Boutique de St-Bernard-de-Lacolle
Tél : (450) 246-2000
Tél sans frais : +1 (888) 445-2222
Courriel : client.lacolle@igldutyfree.com
Boutique de Stanstead
Tél : +1 (819) 876-5000
Courriel : client.stanstead@igldutyfree.com